Менеджмент (шпаргалка билеты 2 курс)
Общие характеристики организации.
1.Наличие ресурсов
К ресурсам относятся:
-люди (все большее значение им придается )
-капитал - денежные средства, которые пущены в оборот, чтобы получить прибыль; денежные ресурсы.
-материалы (сырье)
-технологии (в результате своего длительного существования организации переходили от кустарного производства к высокотехнологическим). Технологии создаются организациями самостоятельно.
-
информация (раньше человек думал головой ограниченная информация. С появлением компьютеров возникла неограниченная возможность обработки информации. Но доступ к информации ограничен.)
2.Зависимость от внешней среды.
Внешняя среда - т.е. факторы, на которые руководитель организации не может оказывать существенного влияния. Он всего лишь может учитывать наличие этих факторов при планировании работы организации.
Внешняя среда любой организации состоит из ближнего и дальнего окружения. Ближнее окружение включает ситуацию на рынке, поставщиков, потребителей и ее конкурента.
Дальнее окружение состоит из СТЭЭП - факторов:
-Социальные факторы (уровень рождаемости и т.д.)
-Технологический фактор (развитие науки и техники)
-Экономический (налоги, таможенные барьеры, уровень безработицы и т.д.)
-Экологический (климат, уровень загрязнения)
-Политический фактор (издание новых законов, смена премьеров, реформы)
3.Горизонтальное разделение труда.
Человек мог самостоятельно осуществлять работы, удовлетворяющие его потребности. Внешние факторы - ледниковый период объединение людей. Группа охотников - одни загоняют мамонта, другие копают яму.
При разделении труда…
Исходя из разделения труда следует вывод, что каждый член организации нуждается в работе других членов, т.к. общий процесс достижения цели разделен на составные части.
Взаимосвязь между членами организации состоит в том, что от других коллег они получают какие-либо материалы для осуществления своей работы, а затем отдают результаты своего труда для дальнейшей переработки.
4.Наличие подразделений.
Первоначально процесс горизонтального разделения труда происходил стихийно. В результате выделилось большое количество операций. Эти операции стали объединяться в группы по признаку типового результата. Т.о. были сформированы различные крупные виды человеческой деятельности, которые и явились основой подразделений.
Подразделения:
1.Производство - все то, что связанно с изготовлением продукта организации.
2.Маркетинг - занимается привидением продукта организации и всей ее деятельности в соответствие с требованиями потребителей, организует процесс удовлетворения потребностей потребителя. Функция маркетинга - корректировать организацию в соответствии с социальными потребностями.
3.Финансы - занимается обеспечением наличия достаточного количества финансовых ресурсов для работы организации. Для этого ресурсы организации распределяются как между различными подразделениями, так и во времени, т.е. деньги меняют свою стоимость с течением времени.
4.Кадры - служба управления персоналом (подбор и расстановка кадров на рабочих местах, мотивация и развитие персонала).
5.Учет и анализ деятельности - документальное оформление всех хозяйственных операций (бухучет) и работа по выявлению путей повышения эффективности работы организации.
5.Вертикальное разделение труда.
С возникновением " " вертикального труда возникает и управленческая деятельность. Вертикальное разделение труда позволяет осуществить координацию работы людей и подразделений для достижения общих целей (сущность управления).
Управленческая деятельность.
Тема 3.
ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ МЫСЛИ.