Информация и коммуникации в менеджменте

Курсовик по менеджменту

Тема: «Информация и коммуникации в менеджменте»

ГУУ ИЗО «Финансовый менеджмент»

Весна 1999. Оценка 5.

Введение

2

1.1 Сущность менеджмента

4

1.2 Информационная технология

8

            а) история офиса

8

            б) эволюция офисной работы в ХХ веке

8

            в) три «офисных века»

10

1.3 Процесс коммуникации и эффективность управления

10

2.1 Межуровневые коммуникации в организациях.

13

2.2 Коммуникации руководитель-подчиненный.

14

2.3 Коммуникации между руководителем и рабочей группой.

15

2.4 Неформальные коммуникации.

15

2.5 Коммуникационный процесс

16

            а) зарождение идеи

18

            б) кодирование и выбор канала

20

            в) передача

20

            г) обратная связь

20

            д) шум

21

            е) семантические барьеры